الشروط والأحكام – http://www.rahma-soul.com باستخدامك موقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على الشروط والأحكام التالية: --- 1. أحكام عامة: _يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو إضافة أي بند من الشروط والأحكام في أي وقت. _تُطبق هذه التعديلات على جميع المستخدمين الحاليين والجدد، ويكون نشر أي تعديل في هذه الصفحة كإشعار رسمي لجميع المشتركين. 2. بيانات المشترك: _يلتزم المشترك بإدخال بيانات صحيحة عند التسجيل، بما في ذلك الاسم الكامل، البلد، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. _يجب تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير لضمان سهولة التواصل والخدمات. 3. الوصول إلى الدورات والمحتوى: _يحق للمشترك الوصول إلى المادة التدريبية كاملة، ومشاهدتها أو الاستماع إليها عبر المنصة خلال فترة توفرها. _يجوز للمشترك مراجعة المحتوى متى شاء، دون حفظه أو تنزيله أو تخزينه بأي وسيلة. _قد تشمل بعض الدورات مجموعة نقاش خاصة للمشتركين لطرح الأسئلة المتعلقة بالمحتوى، مع تلقي التوضيحات اللازمة. _يلتزم المشترك باحترام آداب الحوار والالتزام بموضوع الدورة، ويُمنع نشر أي محتوى إعلاني أو الترويج لأي منتجات داخل المجموعة، ويحق لإدارة الموقع اتخاذ الإجراءات المناسبة عند أي مخالفة. 4. إيقاف الاشتراك: _يحق لإدارة الموقع إيقاف اشتراك أي مستخدم يخرق الشروط والأحكام دون استرجاع أي مبالغ مدفوعة، وفق تقدير الإدارة ولضمان جودة التجربة التعليمية للجميع. 5. حقوق النشر وحماية المحتوى: _جميع مواد الدورات ملكية حصرية للموقع، ولا يُسمح بنسخها أو نشرها أو مشاركتها أو إعادة بيعها بأي شكل. _لا يُسمح بمشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر، ويُعتبر الحساب شخصيًا فقط. 6. عدم الاستبدال أو الاسترجاع: _لا يمكن استبدال الاشتراك أو استرجاع المبلغ بعد إتمام الدفع لأي سبب، بما في ذلك الاشتراك عن طريق الخطأ أو عدم الاطلاع على وصف الدورة وتعليماتها. 7. الدورات ذات الموعد المحدد: _في حال الاشتراك في دورات تُقام في موعد محدد عبر قاعات إلكترونية مثل زوم أو تيليجرام، تقع مسؤولية حضور الدورة على المشترك. _لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن عدم دخول القاعة لأي سبب، بما في ذلك عدم متابعة البريد الإلكتروني أو الظروف الشخصية، ويُسقط بذلك حق الاسترداد. _النسخ المسجّلة من المادة التعليمية ستظل متاحة على الموقع. 8. حدود المسؤولية: _لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي ضرر أو سوء فهم ينشأ عن طريقة استيعاب المشترك للمادة أو تطبيقه لها، ويكون الاستخدام على مسؤولية المشترك وحده. _لا يحق للمشترك المطالبة باسترجاع رسوم أي دورة لأي سبب، بما في ذلك ضيق الوقت، عدم القدرة على المتابعة، الظروف الشخصية، أو اختلاف الرأي حول محتوى الدورة. 9. سياسة الدفع والشراء: _جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). _إذا كانت بطاقة الدفع مرتبطة بعملة مختلفة، يُحتسب المبلغ النهائي وفق سعر الصرف المعتمد لدى الجهة المصدرة للبطاقة في تاريخ معالجة العملية. _عند الاشتراك، سيتم توجيه المشترك لتطبيق الواتساب لاختيار طريقة الدفع المناسبة. _بعد تأكيد الدفع، ستظهر المادة مباشرة في حساب المستخدم ضمن صفحة المستخدم، عادة خلال دقائق قليلة. _للدورات المباشرة (لايف)، ستصلك الروابط قبل ساعة من بدء الدورة، مع موعد الدورة ورابط مجموعة التليجرام الخاصة بالمشتركين. _جميع مدفوعات بطاقات الاعتماد تخضع للتحقق والتفويض من قبل الجهة المصدرة، وفي حال رفض الدفع، لا يتحمل الموقع مسؤولية التأخير، وسيتم التواصل لتوفير طريقة دفع بديلة. _عند الدفع عبر الوكلاء أو التحويلات، سيتم توجيه المشترك للوكيل المعتمد في بلده، وستظهر المادة بعد إتمام الإجراءات ومتابعة خدمة العملاء. 10. سياسة استرداد الأموال: _يمكن استرداد المبلغ فقط في حال الانسحاب من الدورات المباشرة (لايف) أو الاستشارات الخاصة، مع خصم عمولات التحويل، شريطة إبلاغ خدمة العملاء عبر واتساب قبل 24 ساعة من الموعد المحدد كأقل تقدير. _لا يحق الاسترداد بعد بدء الدورة أو في حال عدم الحضور لأي سبب شخصي. -لا يحق استرداد الأموال في الحالات التالية: *وصول المادة للمشترك (فيديوهات، تسجيلات، قناة تيليجرام). * عدم القدرة على متابعة المادة بسبب ظروف شخصية أو تقنية لدى المشترك. * مخالفة أي بند من هذه الاتفاقية
*عدم استفادة المشترك من المادة(الاستفادة تختلف من شخص لآخر)
*الاشتراك دون الاطلاع على وصف الدورة وتعليماتها.
11.للتواصل: للاستفسارات يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خدمة العملاء.